Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Privacy Telephone is een handelsnaam van Avanto BV, met maatschappelijke zetel te Herentalsesteenweg 25/1, 2460 Kasterlee, België, ingeschreven onder ondernemings- en btw-nummer BE 1000.464.334.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden op elke bestelling via privacytelephone.com. Door te bestellen aanvaard je ze. Wij verkopen aan consumenten en ondernemingen binnen de Europese Unie.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart getoond voor je de bestelling bevestigt. Wij verkopen toestellen die wij zelf nieuw aankopen op de reguliere markt en waarop wij vervolgens GrapheneOS installeren. Wij zijn geen officiële verdeler van Google. Kennelijke fouten in prijs of omschrijving binden ons niet.

4. Bestelling

De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik of wanneer een toestel niet leverbaar blijkt.

5. Betaling

Betalen kan met Bancontact of iDEAL via onze betaalpartner Stripe. Wij ontvangen of bewaren je kaart- of rekeninggegevens niet. De bestelling wordt pas klaargemaakt na ontvangst van de betaling.

6. Levering

Wij verzenden binnen België en de Europese Unie. De gebruikelijke termijn is drie tot zeven werkdagen na betaling, omdat elk toestel apart wordt voorbereid. Wordt die termijn overschreden, dan mag je ons een redelijke bijkomende termijn geven; leveren wij ook dan niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Het risico gaat over op jou zodra je het pakket in ontvangst neemt.

7. Herroepingsrecht

Als consument mag je de overeenkomst binnen veertien kalenderdagen na ontvangst herroepen, zonder opgave van reden. Laat ons dat binnen die termijn ondubbelzinnig weten via het adres dat op je bestelbevestiging staat. Stuur het toestel daarna binnen veertien dagen terug, volledig, met toebehoren en verpakking. De rechtstreekse kosten van de terugzending zijn voor jou.

Wij betalen terug binnen veertien dagen na ontvangst van je melding, met hetzelfde betaalmiddel. Wij mogen wachten tot wij het toestel terug hebben. Heb je het toestel verder gebruikt dan nodig om de aard en de werking ervan vast te stellen, dan mogen wij de waardevermindering aanrekenen.

8. Wettelijke garantie

Op elk toestel geldt de wettelijke garantie van twee jaar op gebreken die bij levering al aanwezig waren. Meld een gebrek binnen twee maanden nadat je het vaststelt. Wij herstellen, vervangen of betalen terug. Normale slijtage, schade door vallen of vocht, en schade door software die je zelf installeert vallen er niet onder.

9. Retour en herstel

Meld een retour of een herstelling via het adres op je bestelbevestiging, met je bestelnummer en een korte omschrijving. Je krijgt van ons een retouradres en instructies. Maak eerst zelf een reservekopie van je gegevens: bij herstel of vervanging kan het toestel volledig gewist worden. Verpak het toestel stevig; schade die tijdens de terugzending ontstaat door gebrekkige verpakking is voor jouw rekening.

10. Software

GrapheneOS is vrije software die door een onafhankelijk project wordt ontwikkeld en onder eigen licentievoorwaarden wordt verspreid. Wij installeren die software, wij ontwikkelen ze niet. Wij geven geen garantie op de werking van individuele apps of diensten van derden en zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies. Ontgrendel je zelf de bootloader of installeer je zelf een andere build, dan vervalt onze verantwoordelijkheid voor de softwaretoestand van het toestel; je wettelijke garantie op de hardware blijft bestaan.

11. Oude toestellen

Elektrische en elektronische apparaten horen niet bij het restafval. Koop je bij ons een toestel, dan mag je een oud toestel van hetzelfde type gratis bij ons inleveren of naar ons terugsturen; wij zorgen voor een correcte verwerking. Je kan je oude toestel ook gratis afgeven in een recyclagepark of bij een handelaar met een inzamelpunt.

12. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de rechtstreekse schade en tot het bedrag van de betrokken bestelling. Niets in deze voorwaarden beperkt je dwingende rechten als consument.

13. Persoonsgegevens

Hoe wij met je gegevens omgaan lees je in ons privacybeleid.

14. Geschillen

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Kom je er met ons niet uit, dan kan je terecht bij het Europese ODR-platform op https://ec.europa.eu/consumers/odr of bij de Belgische Consumentenombudsdienst op https://consumentenombudsdienst.be. De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout, zijn bevoegd.

15. Handelsmerken

GrapheneOS is een onafhankelijk opensourceproject. Wij zijn niet verbonden met, erkend door of partner van GrapheneOS of Google. Google en Pixel zijn handelsmerken van Google LLC.