Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Avanto BV, agissant sous le nom de Privacy Telephone, Herentalsesteenweg 25/1, 2460 Kasterlee, Belgique, numéro d'entreprise BE 1000.464.334, est le responsable du traitement.

Quelles données nous traitons

Lorsque vous commandez : votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre adresse électronique, le contenu de votre commande et son montant. Lors du paiement : la confirmation du paiement et une référence à la transaction chez notre partenaire de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte ou de compte bancaire.

Lorsque vous visitez notre site, des données techniques nécessaires à son affichage sont traitées, comme votre adresse IP et votre type de navigateur. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de pistage et ne vous suivons pas sur d'autres sites.

À quelles fins et sur quelle base

Pour exécuter votre commande, expédier votre appareil et vous tenir informé : exécution du contrat. Pour établir votre facture et tenir notre comptabilité : obligation légale. Pour maintenir notre site et nos systèmes sûrs et fonctionnels : intérêt légitime. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons à personne.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les parties nécessaires au traitement de votre commande : Stripe pour le paiement, Resend pour l'envoi des courriels, notre hébergeur pour le site et la base de données, et le transporteur qui livre votre colis. Chacun ne reçoit que le strict nécessaire et ne peut utiliser vos données à ses propres fins. Nous partageons également des données avec notre comptable et, si la loi l'exige, avec les autorités.

Durée de conservation

Les factures et pièces comptables sont conservées sept ans, comme la loi le prescrit. Les données de commande et de clientèle sont conservées pendant la durée de la garantie et aussi longtemps que nécessaire au traitement d'un litige. Les journaux techniques sont effacés en quelques mois.

Sécurité

La connexion à notre site est chiffrée. Les factures sont conservées dans un espace de stockage protégé, accessible aux seuls administrateurs. L'accès aux données clients est limité aux personnes qui en ont besoin.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité de vos données dans un fichier lisible, et vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Adressez votre demande à l'adresse figurant sur votre confirmation de commande ou votre facture. Nous répondons dans le mois.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, https://www.autoriteprotectiondonnees.be.

Modifications

Nous adaptons la présente politique lorsque nos pratiques changent. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.